Términos y condiciones

POLÍTICAS DE RESERVAS

  • Para todos los agentes de viajes registrados, les ofrecemos el beneficio de mantener bloqueos tentativos sin prepago por un máximo de 7 días. Beneficio exclusivo para reservas FITS.
  • Para reservas confirmadas: Se requiere un depósito de USD500 por persona para confirmar la reserva. Para reservas realizadas con 90 días o menos de antelación a la fecha de embarque, se requiere el pago total para confirmar la reserva. Dicho pago no es reembolsable.

RESERVACIONES Y PAGOS FITS

  • Reservas realizadas con 90 días o menos de anticipación a la fecha de embarque: Se requiere el pago total para confirmar la reserva. Este pago no es reembolsable.
  • Reservas realizadas con 91 días o más de anticipación a la fecha de embarque: Se requiere un depósito de USD 500 por persona para confirmar la reserva. El balance debe cancelarse 90 días previos a la salida. Si el pago no es recibido al tiempo, los espacios se liberan automáticamente.

 

RESERVACIONES Y PAGOS PARA GRUPOS (10+ PAX)

  • Reservas realizadas con 121 días o más de anticipación a la salida: Se requiere un depósito de USD 500 por persona para confirmar la reserva, con un segundo depósito de USD 500 por persona 120 días antes de la salida. El balance debe cancelarse 90 días antes de la salida.
  • Reservas realizadas entre 120 días y 91 días previos a la salida: Se requiere un depósito de USD 1000 por persona para confirmar la reserva. El balance debe cancelarse 90 días antes de la salida.
  • Reservas realizadas con 90 días o menos de anticipación a la salida: Se requiere el pago total para confirmar la reserva. Este pago no es reembolsable.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN PARA FITS

  • Para cancelaciones realizadas con 121 días o más previos a la fecha de salida: El depósito será reembolsado, restando USD 200 de cargo por servicio, por persona.
  • Para cancelaciones realizadas entre 120 y 91 días previos a la fecha de salida: todos los depósitos son no- reembolsables.
  • Para cancelaciones realizadas con 90 días o menos de anticipación a la salida: se aplica el pago total como penalidad.

En los siguientes casos de “Fuerza mayor”, Jungle Experiences podrá reprogramar el viaje sin costo adicional:

  • Eventos que afecten directamente la operación de los cruceros y que impidan navegar, como por ejemplo:
    • Un brote de enfermedad o virus infeccioso que resulte en una epidemia global o pandemia reconocida por la Organización Mundial de la Salud.
    • Eventos de disturbios políticos y manifestaciones sociales.

 

POLÍTICA DE CAMBIO DE FECHA

  • Jungle Experiences permite cambiar la fecha del crucero si es solicitado con 181 días a más de anticipación a la salida, sin penalidad.
  • Un cargo de USD 500 por pasajero será aplicado si la solicitud es realizada durante los 180 días y 121 días previos a la salida. No se permiten cambios de fecha durante los 120 días previos a la salida.

 

POLITICA DE CAMBIO DE NOMBRE

  • Jungle Experiences permite el cambio de nombres de los pasajeros hasta 60 días previos a la fecha de salida, sin penalidad.
  • Si la solicitud de cambio de nombre se realiza con 59 días o menos de antelación a la fecha de salida, de cobrará USD200 de penalidad por persona.

 

POLÍTICA DE CAMBIO DE BARCO

  • Jungle Experiences se reserva el derecho de sustituir el barco por otro barco si se considera necesario (es decir, motivos de fuerza mayor o falla mecánica). Si los viajeros no toman esta opción. Jungle Experiences se reserva el derecho de cancelar el viaje mediante un reembolso prorrateado por noche de crucero no utilizada o, como alternativa, ofrecerá crédito para un futuro viaje.

POLÍTICA DE ITINERARIO

  • Nuestros itinerarios están sujetos a cambios sin previo aviso de acuerdo con las condiciones climáticas que se presenten. Priorizando siempre la seguridad e integridad de los pasajeros.

 

ADICIONALES

  • El suplemento de una suite en acomodación simple:
    • Zafiro: el suplemento de una suite en acomodación simple es de 40% adicional, sobre la tarifa regular de un adulto. Zafiro: +50% adicional a la tarifa de adulto en Master Suites y Zafiro Suite.
    • La Perla & Amatista: el suplemento de una cabina en acomodación simple es de 30% adicional, sobre la tarifa regular de un adulto. La Perla: +20% adicional a la tarifa de adulto para cabinas superiores.*No válido para Navidad y Año nuevo. No combinable con otras ofertas.
  • Política de niños: la edad mínima requerida para viajar es de 7 años. Los niños deben estar acompañados por un adulto en la misma cabina/suite. La capacidad es de un niño por cabina/suite. Los niños de 7 a 11 años tienen un 50% de descuento sobre la tarifa regular de un adulto.

 

Las políticas de reservas y cancelación pueden cambiar,  debido a esto, recomendamos revisar nuestra página web donde mantenemos actualizados nuestros tarifarios, políticas de reservas y cancelación. Asimismo, nuestros agentes de reservas también pueden brindarles esta información contactándonos al correo: info@junglexperiences.com

Estamos muy agradecidos con todos nuestros clientes que siguen apostando por Jungle Experiences y nuestros servicios de cruceros en la Amazonía peruana.

 

Actualizado 04/02/2024

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