Términos y condiciones
POLÍTICAS DE RESERVAS
- Para todos los agentes de viajes registrados en nuestro portal de agente, les ofrecemos el beneficio de mantener bloqueos tentativos sin prepago por un máximo de 7 días.
- Beneficio exclusivo para reservas individuales.
RESERVACIONES Y PAGOS PARA INDIVIDUALES/FITS
- Reservas realizadas con 91 días o más de anticipación a la fecha de embarque: Se requiere un depósito de USD 500 por persona
para confirmar la reserva. El balance debe cancelarse 90 días tiempo, los espacios se liberan automáticamente. previos a la salida. Si el pago no es recibido a tiempo, los espacios se liberan automáticamente. - Reservas realizadas con 90 días o menos de anticipación a la fecha de embarque: Se requiere el pago total para confirmar la reserva. Este pago es NO reembolsable.
POLÍTICAS DE ANULACIÓN
- Para anulaciones realizadas con 180 días o más previos a la fecha de salida: El depósito será reembolsado, restando USD 300 por cargos administrativos, por persona.
- Para anulaciones realizadas entre 179 y 91 días previos a la fecha de salida: Todos los depósitos son NO reembolsables.
- Para anulaciones realizadas con 90 días o menos de anticipación a la salida: Se aplica el pago total de la reserva como penalidad.
POLÍTICA DE CAMBIO DE FECHA
- Jungle Experiences permite cambiar la fecha del crucero si es solicitado con 181 días a más de anticipación a la salida, sin penalidad.
- Un cargo de USD 500 por pasajero será aplicado si la solicitud es realizada durante los 180 días y 121 días previos a la salida.
- No se permiten cambios de fecha durante los 120 días previos a la salida.
POLITICA DE CAMBIO DE NOMBRE
- Jungle Experiences permite el cambio de nombres de los pasajeros hasta 60 días.
- Si la solicitud de cambio de nombre se realiza con 59 días o menos de antelación a la fecha de salida, se cobrará USD 200 por la emisión de un nuevo ticket por persona.
POLÍTICA DE CAMBIO DE BARCO
- Jungle Experiences se reserva el derecho de sustituir el barco por otro barco si se considera necesario (es decir, motivos de fuerza mayor o falla mecánica). Si los viajeros no toman esta opción, Jungle Experiences se reserva el derecho de cancelar el viaje mediante un reembolso prorrateado por noche de crucero no utilizada o, como alternativa, ofrecerá un crédito para un futuro viaje.
POLÍTICA DE ITINERARIO
- Nuestros itinerarios están sujetos a cambios sin previo aviso de acuerdo con las condiciones climáticas que se presenten. Priorizando siempre la seguridad e integridad de los pasajeros.
En los siguientes casos de “Fuerza mayor”, Jungle Experiences podrá reprogramar el viaje sin costo adicional:
- Eventos que afecten directamente la operación de los cruceros y que impidan navegar, como por ejemplo:
- Un brote de enfermedad o virus infeccioso que resulte en una epidemia global o pandemia reconocida por la Organización Mundial de la Salud.
- Eventos de disturbios políticos y manifestaciones sociales.
ADICIONALES
- Política de niños: la edad mínima requerida para viajar es de 7 años. Los niños deben estar acompañados por un adulto en la misma cabina/suite. La capacidad es de un niño por cabina/suite. Los niños de 7 a 11 años tienen un 50% de descuento sobre la tarifa regular de un adulto.
Las políticas de reservas y cancelación pueden cambiar, debido a esto, recomendamos revisar nuestra página web donde mantenemos actualizados nuestros tarifarios, políticas de reservas y cancelación. Asimismo, nuestros agentes de reservas también pueden brindarles esta información contactándonos a través de:
Cotizaciones y Reservas: +51 961 445 865 | reservations@junglexperiences.com
Coordinador de viaje a bordo: +51 974 738 818 | rodolfo@junglexperiences.com
Estamos muy agradecidos con todos nuestros clientes que siguen apostando por Jungle Experiences y nuestros servicios de cruceros en la Amazonía peruana.
(Actualizado: 02/06/2026)
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